شرایط استفاده
شرایط و قوانین استفاده و ثبت سفارش در وبسایت زیتازی
کاربر گرامی ضمن تشکر از انتخاب سايت زیتازی به اطلاع می رساند استفاده از سایت زیتازی به معنی توافق کامل شما با قوانین مندرج در اين صفحه می‌باشد.
- زیتازی متعهّد به رعایت کلیه اصول و رویههای اخلاقی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قانون تجارت الکترونیک در قبال کاربران خود می باشد.
- در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین مندرج، رویهها و شرایط ارائه خدمات زیتازی در آینده، موارد مربوطه در همین صفحه اطلاع رسانی می گردد. استفاده‌ی مستمر کاربر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در این قوانین، از سوی زیتازی می باشد.
- کاربر سایت با ثبت نام و استفاده از خدمات زیتازی موافقت خود را با تمام قوانین سایت اعلام کرده است لذا حق هرگونه شکایت و اقدام قانونی را در خصوص فعالیت های سایت از خود سلب می نماید.استفاده از کلمات مناسب جهت استفاده در ایمیل در هنگام ثبت نام در سايت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکيک و نامناسب، زیتازی می تواند نسبت به حذف حساب كاربر و قطع دسترسي وي به امکانات سایت اقدام نماید.
- احترام به قوانين جمهوری اسلامی ایران و عدم نوشتن هرگونه مسايل مربوط به سياست در هنگام ارسال نظرات در سایت الزامی است. در صورت مشاهده موارد مربوطه دسترسي كاربر به سایت برای هميشه قطع خواهد شد.
- کاربر موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خویش است و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعات از طریق ایمیل کاربر و رمز عبور بر عهده کاربر می باشد.در خصوص افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم رایانه وی مسئولیتی بر عهده زیتازی نیست.
- کاربر موظف به تکمیل فرم سفارش با اطلاعات صحیح و کامل است. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
- استفاده کاربر از زیتازی به نحوی که باعث آسيب، از کار انداختن يا ایجاد عیب در سایت شود ممنوع است. کاربر مجاز به دسترسی يا تلاش برای دسترسی به محتوایی که بنا به تشخیص زیتازی خارج از دسترس است یا ارائه نشده نمی باشد.
- زیتازی در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده مسئولیتی ندارد. – زیتازی مجاز به توقف سفارشگیری جدید و فروش بدون اطلاع قبلی است. در اینصورت تمامی سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال خواهند شد.
- کلیه محتوای سایت زیتازی صرفاً متعلق به شرکت زیتازی می باشد. هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از محتوای سایت زیتازی بدون کسب مجوز مکتوب از شرکت زیتازی غیر مجاز است و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت
شرایط استفاده
- زیتازی نهایت تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارش‌ها در زمان‌بندی توافق‌شده به کار می‌گیرد اما در روزهایی که به علت تخفیف‌ها و پروموشن‌ها، میزان سفارش‌گذاری از حد معمول بیشتر میشود، یا به دلایل دیگر این امکان وجود دارد که بازه‌های تحویل سفارش طولانی‌تر شوند یا سفارش‌ها با تاخیر به دست مشتری برسند. در چنین شرایطی حتما از طریق پیامک به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
- زیتازی برای ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت‌شده، دقت و حساسیت به خرج می‌دهد. با این حال ممکن است موجودی کالایی به پایان برسد. در این صورت حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای زیتازی محفوظ است. همچنین مشتری میتواند به جای کالای به اتمام‌رسیده، کالای دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا برای زیتازی محفوظ است. زیتازی مجاز است بدون اطلاع قبلی به مشتریان، سفارشگیری جدید و فروش خود را متوقف کند. اما کلیه سفارش‌های ثبت‌شده قبل از توقف سفارشگیری، باید پردازش و ارسال شوند.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وبسایت زیتازی، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای زیتازی محفوظ است و مشتری با ورود به وبسایت می‌پذیرد از این قانون آگاهی داشته و ادعایی درباره آن نخواهد داشت.
- اطلاعات کاربری مشتریان شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی ایشان تطابق داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به آنها نخواهند بود. بنابراین مشتریان زیتازی باید با ارائه کد ملی خود و ثبت شماره کارت بانکی متعلق به شخص خریدار در زیتازی ثبت‌نام کنند. این امر به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و مواردی مانند خرید با کارت‌های مسروقه و غیره حائز اهمیت است.
- زیتازی یک وبسایت فروش آنلاین است و سفارش یک کالا به تعداد بالا از این وبسایت، به خاطر مغایرت با هدف مصرف خریدار ممنوع است.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، رستوران، هتل و سایر مکان‌های عمومی امکان‌پذیر نیست و آدرس تحویل به مشتری باید دقیق و قابل‌استناد باشد.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. زیتازی مجاز است تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال کند.
- کدهای تخفیف زیتازی، برای یک بار استفاده توسط هر کاربر حقیقی یا حقوقی تعریف شده‌اند. چنانچه اثبات شود یک کاربر به هر طریقی از جمله استفاده از چند حساب کاربری یا خط تلفن همراه، برای استفاده چندباره از کدهای تخفیف اقدام کرده، این حق برای زیتازی وجود دارد که سفارش‌های او را لغو کند.
شرایط مرجوعی کالا
کالاها تنها در صورتی که به حالت اولیه باشند قابلیت مرجوعی دارند یا به عبارت ساده تر تنها در صورتی که پلمپ کالا باز نشده باشد در غیر اینصورت از پذیرش مرجوعی کالا معذور هستیم.
شرایط فیزیکی پذیرش بازگشت کالا
– کالای مرجوعی باید کاملاً در شرایط اولیه باشد:
– پلمب نشکسته و بدون باز شدن بستهبندی اصلی.
– دستنخورده: بدون استفاده، خط و خش یا نقص فیزیکی.
– برچسب و لوازم جانبی: همراه با تمامی برچسبها، راهنما و اکسسوریها.
– در غیر این صورت، عودت کالا پذیرفته نخواهد شد.
شرایط خرید کالا با بازه ارسال:
از آنجایی که کالاهایی که با بازه ارسال هستند به محض ثبت سفارش و پرداخت وجه ، نرخ آن تثبیت می شوند (تا لحظه ی تحویل کالا هر چقدر دلار نوسان داشته باشد در بهای تمام شده کالای خریداری شده توسط مشتری تاثیری ندارد) ، بدیهی می باشد که امکان لغو و یا کنسلی آن وجود ندارد.
شرایط استفاده از اعتبار سایت (کش‌بک – CashBack)
به ازای هر خرید از سایت زیتازی مبلغی به عنوان اعتبار هدیه (کش‌بک) به حساب کاربری شما تخصیص داده می شود.
مدت زمان اعتبار 30 روز پس از ارسال پیامک تکمیل سفارش می باشد ، به عبارت بهتر پس از یک ماه از تکمیل سفارش ، اعتبار شما نزد زیتازی به پایان می رسد. (غیر قابل استفاده می شود)
مانده اعتبار کیف پول غیرقابل تبدیل به وجه نقد است.
استفاده از اعتبار کش‌بک:
– صرفاً برای خریدهای بعدی در فروشگاه زیتازی قابل استفاده است.
– هرگونه درخواست تبدیل اعتبار به پول نقد، تخلف از قوانین اینماد محسوب میشود.
در صورت منقضی شدن کش بک، امکان شارژ آن وجود ندارد.
سفارش هایی که به صورت اقساطی ، اعتباری(کاربران محترم اسنپ‌پی، ایران کارت و …) ثبت می شوند شامل دریافت امتیاز و اعتبار نمیگردد. همچنین افزایش موجودی کیف پول( شارژ کیف پول) شامل افزایش امتیاز نخواهد بود.
سفارش هایی که با استفاده از کیف پول زیتازی شامل شارژ کیف پول و یا استفاده از مبلغ موجود در آن (اعتبار کیف پول) برای تسویه بخشی از سفارش و یا پرداخت کل مبلغ سفارش ثبت می شوند، به شرط تائید واحد مالی زیتازی و بررسی صحت پرداخت قابل قبول خواهد بود و زیتازی حق دارد تا درصورت بروز هرگونه خطای نرم افزاری و یا مشکل در وبسایت که منجر به اختلال در روند ثبت سفارش شده باشد، سفارش ثبت شده را لغو و پیگیری نماید.